Alexa und Amazon Family Music mit mehreren Accounts in unterschiedlichen Zimmern | Sonos Community (2024)

• jens_strauf

• Novize
• 3 Antworten

Hallo zusammen,

ich bin mir sicher, dass die Lösung in einem Beitrag vor Jahren sehr gut beschrieben war, jedoch finde ich sie nicht mehr bzw. funktioniert der Link nicht mehr.

Situation: wir haben mehrere Sonos Lautsprecher. Die bei den Kindern, sollen aber mit eigenen Amazon Accounts für Alexa und Amazon Music laufen. Damit können die Kinder ihre eigenen Playlisten erstellen und andere Musik hören als die Eltern zum Beispiel in der Küche. Dies hat auch bis zum letzten großen Update funktioniert.

Einrichtung: die Kinder haben ihr iPad und die Sonos App genutzt, um Alexa mit ihrem persönlichen Amazon Account einzurichten. Die Alexa App meldet dann auch, dass das Sonos Skill aktiviert wurde. Dann funktioniert erst einmal alles. Nach ein paar Stunden bekomme ich auf dem Lautsprecher in der Küche dann die Nachricht: ‚Entschuldigung, ich habe Schwierigkeiten die Musik abzuspielen‘. Wenn ich dann dort noch einmal durch den Prozess gehe, Alexa zu konfigurieren, funktioniert es wieder, aber dann nicht mehr bei den Kindern.

Was mache ich falsch? Das sollte doch eigentlich ein Standard Nutzungsfall sein.

Besten Dank und viele Grüße,

Jens

PS: Das eigentlich Problem ist nicht Amazon, sondern Alexa. Ich kann auch keine Radiosender abspielen immer mit dem oben genannten Fehler.

• alexa

+4

• DomB

• Rockstar
• 1222 Antworten
• vor 1 Tag22 June 2024

Servus

Grundsätzlich kannst du mehrere Amazon Accounts einrichten, heißt auch deine Kinder können einen Einrichten und benennen.
Das funktioniert ja, wie ich meine aus deiner Beschreibung zu lesen.

Das heißt, nach der Einrichtung hast du 3 (deinen + 2 Kinder) Accounts in der Sonos App ersichtlich!?

Du musst dann die Speaker der Kinder, du die du janicht nutzt, aus deiner Alexa App entfernen. Am Ende hat jeder in seiner Alexa App nur die Speaker in der App, die vom jeweiligen genutzt werden.
Mit der Alexa App verwaltest du die Kommunikation und Aktionen von Alexa mit den jeweiligen Speakern. Zuteilung von Räumen, Erstellung von Routinen. Das muss eurem Fall alles getrennt eingerichtet sein um auch getrennt funktionieren zu können.

Ich nutze überwiegend Alexa, zwar nur als Einzelaccount, aber das läuft in Summe perfekt, Radio, Playlisten wird abgespielt wie gewünscht.

Dom

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.

• jens_strauf

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• Novize
• 3 Antworten
• vor 1 Tag22 June 2024

Super, danke dir. Ich werde alles neu aufsetzen. Eine Frage: das Skill zieht ja immer alle Lautsprecher rein. Heißt das, ich lösche immer die, die für mich oder die Kinder nicht relevant sind? Besten Dank!

+4

• Superschlumpf

• Superstar
• 14333 Antworten
• vor 20 Stunden23 June 2024

@jens_strauf

Ich meine auch, dass es das Thema bereits gab… wenn ich mich richtig erinnere, muss wie von dir beschrieben natürlich jeder User von euch in der Sonos App seinen Speaker mit seinem Amazon Account verknüpfen. Ferner muss er sich in der Alexa App auf seinem Gerät ebenfalls mit seinem Amazon Account anmelden und Amazon Music als Standard Musikdienst festgelegt sein.

Das Problem war dann wohl, dass alle Amazon Konten und Sonosgeräte über den Sonos Skill mit dem gleichen Wlan verknüpft sind. Falls das also überhaupt funktionieren kann, dann müsste man imo die „fremden“ Geräte nicht nur in der Alexa App entfernen, sondern auch im eigenen Amazon Account, weil sonst ein Gerät mit mehreren Amazon Accounts verknüpft wäre. Dazu per Web Oberfläche im Amazon Account anmelden und die fremden Geräte dort löschen. Den Sonos Skill dann NICHT manuell erneut nach Geräten suchen lassen und hoffen, dass er nicht automatisch die Geräte wieder hinzufügt. Falls doch, wird das so wohl nicht mit Alexa zu lösen sein und eine getrennte Nutzung wäre nur per Sonos App möglich.

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact

• jens_strauf

• Autor
• Novize
• 3 Antworten
• vor 12 Stunden23 June 2024

Das werde ich heute probieren. Habe gestern schon mit der Bereinigung der Alexa App‘s gestartet und dem Reset aller Speaker. Mir ist gerade noch eine andere Idee gekommen. Was, wenn ich für die Kinder zumindest den Sonos Sprachassistenten nutze und nicht Alexa. Wenn es zumindest für Musik klappt wäre das schon etwas.

+4

• Superschlumpf

• Superstar
• 14333 Antworten
• vor 8 Stunden23 June 2024

@jens_strauf

Das Problem bezieht sich ja im Prinzip nur auf die Sprachsteuerung. Per Sonos App kann ja jeder auf seinen individuellen Account zugreifen. Und selbst beim Sprachassistenten wäre es kein Problem, dass jeder in seinem Raum andere Musik spielt, auch wenn der Assistent mit nur einem Account verknüpft ist. Es geht eigentlich nur darum, auf individuell angelegte Playlisten oder Favoriten per Assistemt zugreifen zu können. Und das Problem hätte SVC auch, da er mit einem Standarddienst verknüpft wird. Man kann natürlich auch einen anderen Dienst beim Befehl nennen, aber dass dabei auch noch per Sprache zwischen verschiedenen Accounts des gleichen Dienstes differenziert werden kann, halte ich für unwahrscheinlich. Aber Probieren geht über Studieren… 😉

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact